Política de Privacidade

Última Atualização: 13 de abril de 2025

1. INTRODUÇÃO

A WePray ("nós", "nos" ou "nosso") opera o site www.wepray.org, suas variações de idioma (como en.wepray.org ou pt.wepray.org) e o aplicativo móvel WePray (coletivamente, os "Serviços").

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos Serviços. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você consente com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não acesse ou use nossos Serviços.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Dados Pessoais

Ao utilizar nossos Serviços, podemos coletar informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"), incluindo, mas não se limitando a:

Endereço de e-mail
Nome e sobrenome
Número de telefone
Endereço, estado, província, código postal, cidade
Informações de pagamento (processadas com segurança através de nossos processadores de pagamento)
Credenciais de conta
Preferências do usuário
Informações de perfil
Cookies e Dados de Uso

2.2 Dados de Uso

Também coletamos informações que seu navegador ou dispositivo envia quando você acessa nossos Serviços ("Dados de Uso"). Isso pode incluir:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas e tempo gasto
Hora e data da sua visita
Informações do dispositivo (tipo, ID, sistema operacional)
Dados de diagnóstico
Sites de referência

2.3 Dados de Localização

Com o seu consentimento, podemos coletar e processar informações sobre sua localização geográfica ("Dados de Localização"). Você pode ativar ou desativar os serviços de localização a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo.

2.4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para monitorar atividades em nossos Serviços e armazenar certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, algumas partes de nossos Serviços podem não funcionar adequadamente.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais: Necessários para a operação de nossos Serviços
Cookies de preferência: Lembram suas configurações e preferências
Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossos Serviços
Cookies de marketing: Usados para entregar anúncios relevantes e comunicações de marketing

3. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos seus Dados Pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Consentimento: Quando você consentiu explicitamente com o processamento
Contrato: Processamento necessário para a execução de um contrato com você
Interesses Legítimos: Processamento necessário para nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos
Obrigação Legal: Processamento necessário para cumprir nossas obrigações legais

4. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados para diversos propósitos, incluindo:

Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços
Processar transações e gerenciar sua conta
Comunicar-se com você, incluindo responder a suas consultas e fornecer atualizações
Personalizar sua experiência com nossos Serviços
Monitorar e analisar padrões e tendências de uso
Detectar, prevenir e abordar problemas técnicos e violações de segurança
Cumprir obrigações legais
Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
Fornecer anúncios direcionados e comunicações de marketing (com seu consentimento quando exigido por lei)

5. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

O tempo durante o qual mantemos um relacionamento contínuo com você
Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos
Se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (como para prazos prescricionais, litígios ou investigações regulatórias)

Normalmente, retemos:

Informações de conta: Durante a vigência da sua conta mais 2 anos
Dados de transação: Por 7 anos para fins fiscais e contábeis
Comunicações: Por 3 anos após sua última interação conosco
Dados de uso: Em forma agregada por até 2 anos

6. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS

6.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços e contratados que realizam serviços em nosso nome. Essas partes recebem apenas acesso às informações necessárias para executar suas funções e são proibidas de usá-las para outros fins.

Categorias de prestadores de serviços que utilizamos:

Provedores de armazenamento em nuvem
Processadores de pagamento
Provedores de análise
Serviços de suporte ao cliente
Parceiros de marketing e publicidade
Serviços de comunicação

6.2 Transferências Comerciais

Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos comerciais, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

6.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental) ou para:

Cumprir obrigações legais
Proteger e defender nossos direitos ou propriedade
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
Proteger a segurança pessoal dos usuários ou do público
Proteger contra responsabilidade legal

6.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações em outros contextos com seu consentimento.

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das de seu país.

Se você está localizado fora dos Estados Unidos e fornece informações para nós, transferimos e processamos esses dados nos Estados Unidos e outros países onde nossos prestadores de serviços operam.

Quando transferimos Dados Pessoais para fora da sua jurisdição, implementamos salvaguardas apropriadas, que podem incluir:

Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pelas autoridades relevantes de proteção de dados
Garantia de que o país receptor foi considerado como fornecedor de proteção adequada
Obtenção do seu consentimento explícito para a transferência proposta
Implementação de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados

8. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus Dados Pessoais, incluindo:

Criptografia de informações sensíveis
Avaliações regulares de segurança
Controles de acesso e requisitos de autenticação
Treinamento da equipe em proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

9. SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

Direito de Acesso: Solicitar cópias de seus Dados Pessoais
Direito de Retificação: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
Direito de Apagamento: Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias
Direito de Restringir o Processamento: Solicitar limitação do processamento de seus Dados Pessoais
Direito à Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência de seus Dados Pessoais para você ou um terceiro
Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus Dados Pessoais para determinados fins
Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento quando o processamento é baseado em consentimento
Direito à Não Discriminação: Receber serviço e preços iguais mesmo que exerça seus direitos de privacidade

Direitos de Residentes da Califórnia

Sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), os residentes da Califórnia têm direitos adicionais em relação aos seus Dados Pessoais, incluindo:

O direito de saber quais Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados ou vendidos
O direito de excluir Dados Pessoais
O direito de optar por não permitir a venda ou compartilhamento de Dados Pessoais
O direito de corrigir Dados Pessoais imprecisos
O direito de limitar o uso e divulgação de Dados Pessoais sensíveis

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações na Seção 14. Podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação.

10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos ("Crianças"). Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de Crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco e tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Em certas jurisdições, a idade mínima pode ser maior (16 anos no Espaço Econômico Europeu sob o GDPR). Cumprimos esses requisitos variados de idade e não coletamos intencionalmente dados de usuários menores de idade.

11. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E CRIAÇÃO DE PERFIL

Podemos utilizar tomada de decisão automatizada e/ou criação de perfil em relação aos seus Dados Pessoais para certas atividades, incluindo:

Recomendações personalizadas de produtos
Entrega de conteúdo personalizado
Avaliações de risco para prevenção de fraudes

Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado se a decisão produzir efeitos jurídicos ou afetar significativamente você de forma similar, a menos que:

Seja necessário para celebrar ou executar um contrato com você
Seja autorizado pela lei aplicável
Seja baseado em seu consentimento explícito

Se você deseja contestar uma decisão automatizada, entre em contato conosco usando as informações na Seção 14.

12. SERVIÇOS DE TERCEIROS

12.1 Provedores de Análise

Utilizamos serviços de análise de terceiros para monitorar e analisar o uso de nossos Serviços, incluindo:

Google Analytics: Política de Privacidade do Google
Google Firebase: Política de Privacidade do Firebase
Matomo: Política de Privacidade do Matomo

12.2 Remarketing Comportamental

Utilizamos serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros depois que você visitou nossos Serviços:

Google Ads: Você pode optar por não participar através das Configurações de Anúncios do Google
Facebook: Você pode saber mais sobre os anúncios baseados em interesses do Facebook em Preferências de Anúncios do Facebook e revisar sua Política de Dados

12.3 Links para Outros Sites

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros não operados por nós. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Recomendamos fortemente que você revise a política de privacidade de cada site que visitar.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização". Para alterações significativas, forneceremos notificação adicional, como um aviso proeminente no site ou uma notificação por e-mail.

Seu uso continuado de nossos Serviços após alterações na Política de Privacidade constitui aceitação dessas alterações.

14. CONTATE-NOS

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@wepray.org
Site: pt.wepray.org/contact
Telefone: +55 19 99925-2434
Correio: WePray, Rua João Fructuoso Miranda Filho, 331, Hortolândia, SP, CEP 13184-060, Brasil
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@wepray.org

Reclamações: Se você tiver preocupações não resolvidas, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.